塙雄貴 
2021年6月にオープンしたパーソナルジムPITEXは、2022年6月で1年を迎えました。ありがたいことに開業から1年経たずに、会員様の人数制限として設定していた20人の定員を超えてしまいました。
結果として現在20名以上のお客様に退会者待ちという形で、ご入会をお待ちいただいている状態です。当初は定員を超えてしまった場合のお待ちいただく期間は3ヶ月〜6ヶ月ほどを想定しておりました。
しかし、2022年10月現在ご入会されたお客様の継続率は80％を超えています。そのため、現在の状況を考えると、1年後も新規のお客様の受け入れができない状況です。
そこで、お客様の受け入れ体制を強化するために、新規トレーナーの採用と新店舗の開店を行うという判断をいたしました。
新規トレーナーの採用から始め、静岡市へ2店舗目の開店、また静岡市から飛び出した浜松への出店のために現在準備を進めています。
新規トレーナーの採用について
2店舗の開店にあたり最も大変だったのは、新しいトレーナーの採用です。新しいトレーナーの採用で課題になったのが、「セッションクオリティーの統一化」でした。一口にパーソナルトレーナーといっても、トレーナーのスキルや経験値など品質はピンキリです。
運動に関する学位を取得して、専門の資格を持っているトレーナーもいれば、筋トレ好きの延長としてトレーナーを行なっている人もいます。
どちらが良いということではありませんが、パーソナルジムPITEXではセッションの質にこだわり運営を続けて参りました。その結果が現在の継続率に繋がっていると考えております。そのため、トレーナーの質という部分は譲れない想いがありました。
そこで、今回新しいトレーナーを受け入れるにあたり、以下の4つの基準をクリアしていることを条件に採用を行なってきました。
- 実務経験3年以上の経験者であること
- 運動指導に関する資格を保有していること
- ボディメイクを目的とした運動を3年以上継続していること
- 日々新しい情報や知識を学び続ける習慣があること
以上、4つの基準をクリアしていることを条件に選考を行いました。
さらに1ヶ月の研修を実施し、パーソナルジムPITEXの方針や対応について共通認識を高め、関係値を築いた上で、新しいトレーナーを迎え入れました。
こちらの基準は一見当たり前のように感じるかもしれませんが、基準をクリアできるトレーナーは想像以上に少ないものです。
そして、基準をクリアしているということは、プロのトレーナーとして、運動生理学や解剖学、栄養学などの専門知識を体系的に理解した上で、お客様の目標に寄り添い、個人の目的に適した運動および栄養指導を提供できることを意味しています。
これからのパーソナルジムPITEXについて
パーソナルジムPITEXは、お客様の支えもあり、当初の想定を上回るスピードで成長しています。そのため、私たちも成長に取り残されないように常に準備をし、チャレンジを続けていく必要があります。
これからも、初心を忘れずにお客様にボディメイクの正しいやり方や運動の楽しさ、継続の大切さなどをお伝えできればと思っております。
パーソナルジムPITEXは信頼されるプロ集団として、進化を遂げていきます。パーソナルジムPITEXはお客様の人生に寄り添い、1番の理解者を目指すスペシャリストになることをお約束いたします。
小さなプライベートジムだからこそ、徹底的にお客様の悩みと向き合い、お客様一人ひとりの”理想”に本気です。今後ともパーソナルジムPITEXをよろしくお願いいたします。
パーソナルジムPITEX 塙雄貴